Kundeservice - spørsmål og svar
Du er velkommen til å sende en e-post eller ringe oss på 21 49 36 00. Ringer du til oss, så vær oppmerksom på at det i travle perioder kan forekomme noe ventetid. Ønsker du å sende oss en e-post, så gjør du det til kundeserviceNO@jysk.com. Har du behov for å kontakte JYSK angående en reklamasjon eller bytte av vare som er kjøpt i butikk, foreslår vi at du tar direkte kontakt med en av våre butikker.
- Når blir min ordre levert?
- Hvordan kan jeg kansellere min ordre?
- Jeg har ikke mottatt min faktura?
- Jeg har ikke mottatt min ordrebekreftelse?
- Kan jeg endre min ordre?
- Butikken har ikke informert meg om at min ordre er klar for henting?
- Hvor lenge er min click & collect ordre reservert?
- Jeg er en BTB kunde – kan jeg handle via nettbutikk?
- Hvor kan jeg bruke et JYSK gavekort?
- Når trekkes betalingen fra min konto?
- Hvilke betalingsmuligheter har jeg?
- Hva menes med JYSK prisgaranti?
- Angrerett
- 14 dagers angrefrist – Oppheve kjøpet etter mottak
- JYSKs utvidede returrett og bytteservice
- Vilkår for bruk av JYSKs utvidede returrett og bytteservice
- Jeg har returnert min ordre, når vil jeg få pengene returnert?
- Kansellering av bestillingen før mottak
- Returnere produkter kjøpt på JYSK.no eller i våre fysiske butikker
- Jeg har mottatt et skadd/mangelfullt produkt?
- Transportskade
- Jeg mangler deler av min ordre levert eller har mottatt et feil produkt:
- Ved skade/mangel på produkt etter mottak:
- Nyttig informasjon om dyner:
- Hva skal jeg velge– BASIC, PLUS, GOLD eller FAST LAV PRIS?
- Hvor finner jeg produktinformasjon?
- Nyttig informasjon om madrasser:
- Nyttig informasjon om puter:
- Nyttig informasjon om laken:
- Prøv en GOLD madrass – du har 100 dager til å sove på det(den)
- Hvor finner jeg lagerbeholdning for butikk?
Mest vanlige spørsmål
Kontakt kundeservice
Tel: 21 49 36 00 Send e-post
Man-fre: 08:00 - 18:00
Vår kundeservice opplever for tiden stor pågang og det må påregnes lenger svartid enn normalt. Vi jobber hardt med å besvare alle henvendelser så raskt som mulig og beklager sterkt den ekstra ventetiden.
